রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

kgb999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শেষ উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করি। এই নীতি বলে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং আপনার প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন সব সময়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kgb999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের টিম খুঁজুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইন, এবং প্রশ্নের উত্তর সাধারণত…
ইমেইল সাপোর্ট support@kgb999-এ লিখুন গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ'-এ ক্লিক করুন। সেখান থেকে কোন তথ্য আপনি শেয়ার করতে…
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

এনক্রিপশন, কুকি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি সব সংযোগে। আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলনের ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনাকে লগইন রাখি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি — কিন্তু বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন — bKash জমা, Nagad উত্তোলন, Rocket ট্রান্সফার — SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখার জন্য এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় আমাদের ডাটাবেসে। লগইনের সময় আমরা আপনার ফোন থেকে OTP চাই। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি যাতে নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য পান।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। সেটিংস-এ গিয়ে বা সাপোর্টে লিখে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

জমা দেওয়ার সময় আপনি যে নম্বর দেন, আমরা তা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করি। বিক্রি বা শেয়ার করি না, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলি।

লগইনে OTP চাই বলে সরাসরি হ্যাক হওয়া কঠিন। কিন্তু সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, প্রতিটি লেনদেন পরীক্ষা করি এবং সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা রাখি। এটি নিরীক্ষা, বিরোধ সমাধান এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আমরা আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং-এর জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন 'ডেটা মুছে দিন'। বাকি লেনদেন রেকর্ড চলমান থাকে আইনি সময়সীমার জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন পার্টনারদের দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেনের তথ্য পায়। এটি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রকের জন্য অপরিহার্য।

আইন বা নিরাপত্তা কারণে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন আসলে আমরা ইমেইল পাঠাই বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। বড় পরিবর্তনে আমরা আপনার সম্মতি চাই। এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।